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服务内容
1.设备保养维护

硬件清洁及性能检测,确保硬件工作健康;外部存储设备读写检测;硬盘存储空间的优化整理;网络设备的检测;设备使用安全、规范化整理。

2.软件维护:
系统软件:系统垃圾整理及优化,应用软件的安装、设置;网络软件:补丁更新及升级;驱动程序:驱动程序的检测及更新;病毒的预防,查杀及升级病毒库;数据库的备份及维护;邮件服务器的备份及维护。

3.网络维护:
网络系统调试、网络传输速率、网络协议、权限、口令、备份等的设置检测;网络安全及防火墙检测;信息点工作状态检测。

4.办公IT设备的使用支持服务:

提供打印机及配套打印服务器的使用咨询、安装、配置,故障检测、故障排除服务,并确认外设系统可用。同时提供客户指定的刻录机 、扫描仪等外设的使用咨询、安装、配置,故障检测、故障排除服务。

5.服务器维护:

服务器定期检查:服务器运行状态、应用软件的运行状态、日志的检查,硬件清理;对服务器内硬件进行驱动备份,例如RAID卡,SATA驱动;所有服务器的配置与维护,例如文件服务器、邮件服务器、代理服务器等;数据备份:AD备份、数据库备份、邮件数据库备份、文件夹备份;系统更新:随时关注厂商的安全公告,定期对服务器进行系统更新,补丁下载;病毒库升级,集群的维护。

6.网络设备的服务:

硬件设备的维护与维修服务,并包括其IOS的 备份和升级等基本操作;以及配置管理,账号管理,基于安全性的远程接入端口的配置和管理; 网络链路故障排查; VLAN,QOS,等内部协议的配置与优化!

7.信息安全系统日常管理和优化:

防火墙、入侵检测系统运行维护体系的设计; 安全策略的制定、备份和定期维护; 防火墙、入侵检测流量的监控、记录、分析、 故障诊断、性能优化; 软件版本缺陷跟踪、软件定期升级建议; 规划防病毒体系; 客户端病毒监控与清除; 系统配置管理,权限管理; 定期病毒库文件更新; 网络攻击的跟踪和屏蔽配置;

8.IT解决方案咨询服务:

电脑配置解决方案;局域网解决方案;无线网络解决方案;综合布线解决方案;宽带接入解决方案;OA无纸化网络办公解决方案;

9.企业综合培训服务:

办公设备的正确使用,办公软件应用培训;网络基本常识培训; 邮件的正确收发;文件的安全使用与管理等。

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